Exklusive Hunde- und Katzenbetreuung in liebevoller, freundlicher Atmosphäre

Hundeschule & Verhaltenstherapie

Inhalt:

 Reservierung / Buchungsverfahren

 Aufnahmebedingungen

 Mobile Tierbetreuung

Hol- und Bringedienst

Tierbegleitung innerhalb Deutschlands

Übernachtungsmöglichkeit für Mensch und Tier

Unser Trockenfutter: JOSERA

Unser Nassfutter: PORTA 21

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB´s)

 Gesundheit

 Versicherung

 Unsere Preise

 Wegbeschreibung

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Reservierung / Buchungsverfahren

Haben wir Ihre Neugierde geweckt? Dann würden wir uns freuen, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. Vereinbaren Sie bitte telefonisch einen Besuchstermin, damit wir genug Zeit für Sie einplanen können. Auch Ihr Hund wird sich sicher gerne vorher mal bei uns umschauen, wogegen Ihre Katze bestimmt lieber Ihrer Feinfühligkeit vertraut.

Bei Interesse erhalten Sie von uns einen Pensionsvertrag. Dieser beinhaltet einige Fragen zu Ihrem Tier, die uns Aufschluss über Wesen, Verhalten, Gesundheit und Ernährung geben. Nach Rücksendung des Pensionsvertrages erhalten Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung.

Aufgrund der großen Resonanz empfehlen wir eine rechtzeitige Buchung!

 Zimt, gehörte zum Team

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Aufnahmebedingungen

Hunde mit Aggressionspotenzial gegenüber Menschen sowie Hunde der im § 3, Abs. 2 des Landeshundegesetzes NRW genannten Rassen können wir leider nicht aufnehmen.

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Mobile Tierbetreuung

Auf Anfrage betreuen wir Ihr Tier auch bei Ihnen zu Hause. Diesen Service bieten wir in folgenden Orten: Alpen, Duisburg, Geldern, Issum, Kamp-Lintfort, Moers, Neukirchen-Vluyn, Rheinberg, Sonsbeck, Wesel, Xanten. Sprechen Sie uns an. Wir haben für (fast) jedes Problem eine Lösung.

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Hol- und Bringedienst

Wir holen Ihren Liebling zum Pensionsantritt auf Wunsch ab und bringen ihn auch wieder sicher nach Hause. Ebenfalls stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Ihr Tier z.B. zum Tierarzt muss und Sie selbst nicht fahren können.

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Tierbegleitung innerhalb Deutschlands

In Einzelfällen bieten wir separat durchgeführte Transporte von Kleintieren, Katzen und Hunden innerhalb Deutschlands zu sehr günstigen Konditionen an. Eine fachgerechte Betreuung und Ansprache auch während der Fahrt ist dabei gegeben. Sprechen Sie uns an, wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

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Übernachtungsmöglichkeit für Mensch und Tier

Sollten Sie auf der Durchreise sein oder für einen Kurzaufenthalt am Niederrhein eine Übernachtungsmöglichkeit suchen, ohne Ihr Tier allein lassen zu müssen, können wir Ihnen weiterhelfen. Sprechen Sie uns an.

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Unser Trockenfutter:

JOSERA

Mit JOSERA ist ein Premiumprodukt der Tiernahrung auf dem Markt, welches wir seit Jahren bei unseren eigenen Tieren wie bei unseren Pensionstieren mit großem Erfolg einsetzen. JOSERA hat sich zum Ziel gesetzt, deutsches Premiumfutter aus hochwertigen Zutaten zu fairen Preisen anzubieten. Äußerst zufriedene Kunden sind der beste Beweis, dass dem Kleinheubacher Unternehmen das gelungen ist. Überzeugen Sie sich selbst. Ihr Vierbeiner wird Ihnen dankbar sein! Mehr Infos bei uns.

JOSERA garantiert Ihnen:

> Mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Herstellung von hochwertigen Futtermitteln.

> Sorgfältige Kontrollen der eingehenden Rohwaren und der produzierten Fertigwaren im firmeneigenen Labor. Bei Josera werden ausschließlich hochwertige Rohwaren zur Produktion zugelassen.

> Das verwendete Fleisch stammt ausschließlich von lebensmitteltauglichen Tieren.

> Die pflanzlichen Zutaten beziehen wir von ausgewählten Bauern aus der Region.

> Unsere Emotion- und Profi-Produkte sind ohne Zusatz von künstlichen Konservierungs- und synthetischen Farb- und Aromastoffen.

> Es werden keine Tierversuche durchgeführt.

> Schonende Verarbeitung der wertvollen Rohstoffe dank modernster Extrusionstechnik.

> Deutsche Rohwaren, kurze Transportwege, eigene Produktion und innovative Marketingstrategien statt teurer Werbemaßnahmen gewährleisten einen fairen Preis.

> Mehr Infos über Josera unter:  http://Josera.de

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Unser Nassfutter:

PORTA 21

Porta 21 ist ein Naßfutter aus Porta Westfalica. Es besticht durch seine ausgezeichnete Qualität: Reines Naturprodukt mit natürlichen Inhaltsstoffen, angereichert mit wichtigen Vitaminen, Mineralstoffen und Taurin. Es sind keine chemischen Konservierungsmittel oder billige und überflüssige Füllstoffe verarbeitet.

Sie werden den Unterschied sehen und riechen, wenn Sie eine Dose geöffnet haben.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Tierpension -

Präambel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (abgekürzt AGB) sind alle für eine Vielzahl von Verträgen vorformulierte Vertragsbedingungen, die eine Vertragspartei (der Verwender) der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrages stellt. Dabei ist es gleichgültig, ob die Bestimmungen einen äußerlich gesonderten Bestandteil des Vertrages (umgangssprachlich „Das Kleingedruckte“ genannt) bilden oder in die Vertragsurkunde selbst aufgenommen werden.

1. Abschluss des Vertrages

Ein rechtsgültiger Pensionsvertrag kommt durch beiderseitige Unterzeichnung eines entsprechenden Schriftstücks und einer Buchungsbestätigung der Tierpension oder einer per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg zugesandten unwiderrufenen Buchungsbestätigung auf der Basis einer fernmündlich, persönlich oder per E-Mail vorgebrachten Buchungsanfrage zustande. Leistungen und Angebote der Tierpension Villa Animale erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Dies gilt auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Leistungen der Pension, Öffnungszeiten

Die Tierpension verpflichtet sich zur artgerechten Unterbringung bzw. Versorgung der Tiere gemäß den geltenden Bestimmungen des Tierschutzgesetzes. Die Tierpension bemüht sich stets, das Tier gemäß seinen individuellen Bedürfnissen zu betreuen. Ein Regressanspruch, insbesondere bei Kürzung oder Ausfall einzelner Spaziergänge, besteht jedoch nicht.

Besuche sind grundsätzlich vorab terminlich zu vereinbaren. Dies gilt insbesondere für Info-Termine und für die Übergabe und Übernahme des Tieres.

3. Preise, Bezahlung

Bei Existenz einer Buchungsbestätigung gilt der hierin genannte Preis. Ansonsten erfolgt die Preisberechnung nach der zum Pensionsbeginn gültigen Preisliste.

Die Tierpension behält sich vor, eine Anzahlung zu verlangen. Die vollen Unterbringungskosten sind bei Pensionsbeginn zu entrichten.

Sollten Tiere vor Ablauf des Buchungszeitraums abgeholt werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung gezahlter Beträge.

4. Kaution

Die Tierpension ist berechtigt, zur Abdeckung evtl. Schäden, die durch das Tier verursacht werden, eine quittierte Kaution von 100 € zu Beginn eines jeden Aufenthalts zu verlangen.

5. Impfschutz

Neben einer ordentlichen Grundimmunisierung ist ein aktueller Impfschutz gegen folgende Krankheiten Voraussetzung für die Aufnahme des Tieres:

Hunde: Leptospirose, Staupe, Hepatitis, Parvovirose, Zwingerhusten, Tollwut.

Katzen: Katzenschnupfen, Katzenseuche, Leukose, Tollwut (Ausnahme: Reine Wohnungskatzen).

Die letzte Impfung muss bei Aufnahme mind. 1 Woche (bei Grundimmunisierung mind. 4 Wochen) zurückliegen. Der gültige Impfpass ist während des Aufenthalts in der Tierpension zu hinterlegen.

Siehe hierzu auch den nachfolgenden Punkt 7 (Haftung) dieser AGB. 

6. Krankheiten und Besonderheiten

Der Kunde erklärt, dass sein Tier gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sowie Parasiten ist. Evtl. vorhandene Erkrankungen und Besonderheiten jeglicher Art, insbesondere Verhaltensauffälligkeiten, sind der Pension vor Pensionsbeginn mitzuteilen. Dies gilt auch dann, wenn sich zwischen Vertragsabschluss und Pensionsbeginn Änderungen gegenüber dem Vertragsinhalt ergeben haben. Bei Unterlassung hat der Kunde die sich daraus ergebenden Mehrkosten (erhöhter Betreuungsaufwand) zu zahlen.

7. Haftung bei Krankheit, Verletzung, Schäden

Eine Haftung für Schäden aller Art, insbesondere als Folge einer vorher nicht genannten Erkrankung / Verletzung / Auffälligkeit wird ausgeschlossen.

Stellt die Pension bei Aufnahme einen Verstoß gegen die Punkte 5+6 fest, so ist sie berechtigt, die Aufnahme des Tieres zu verweigern. Dessen ungeachtet ist der Kunde dennoch zur Zahlung des der Pension entstandenen Verdienstausfalls verpflichtet, der pauschal mit 50 % der Pensionskosten berechnet wird.

Bringt ein Kunde ein Tier mit einer ansteckenden Krankheit oder mit Parasiten behaftet in die Pension, ist er verpflichtet, die daraus entstehenden Folgekosten auch für die infizierten Tiere zu übernehmen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Erkrankung oder der Parasitenbefall nicht sofort zu sehen sind und die Aufnahme des Tieres bereits erfolgt ist.

Erkrankt oder verletzt sich ein Tier während des Pensionsaufenthalts, so sind die daraus resultierenden Kosten vom Besitzer zu tragen, sofern nicht ein nachweisbarer Vorsatz oder eine grobe Fahrlässigkeit seitens der Pension nachgewiesen wird. Gleiches gilt für Schäden, die von dem Tier während des Aufenthalts in der Pension verursacht werden und das Maß der üblichen Abnutzung übersteigen.

Gefährliche Hunde nach § 3, Abs. (2), § 3, Abs. (3), Punkt 1 + 2 sowie § 10, Abs. (1) des Landeshundegesetzes NRW können aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht aufgenommen werden.

Der Kunde versichert, dass sein Hund ordnungsbehördlich gemeldet ist, sofern dies nach Landeshundegesetz § 11, Abs. (1) erforderlich ist.

9. Versicherungsschutz

Für den Hund besteht eine gültige Haftpflichtversicherung. Diese ist durch eine entsprechende Bestätigung der Versicherung, die nicht älter als 6 Monate sein darf, nachzuweisen. Bei Katzen tritt in der Regel die private Haftpflichtversicherung für die Schäden ein. Es empfiehlt sich, bei der Versicherung vorab zu klären, ob sie auch für durch das Tier verursachte Sachschäden in einer Tierpension aufkommt. Grundsätzlich haftet der Kunde für alle von ihm bzw. seinem Tier verursachten Schäden in der Tierpension mit Ausnahme des nachgewiesenen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit der Tierpension.

10. Sonderbehandlungen

Sonderbehandlungen bedürfen der Schriftform

11. Stornierung des Vertrages

Aufgrund der geringen Aufnahmekapazität kann eine Stornierung 100 % Einnahmeausfall bedeuten. Aus diesem Grund kann auf Stornogebühren nicht verzichtet werden. Diese betragen:

- Bis 29. Tag vor Pensionsbeginn: kostenlos

- 22. - 28. Tag vor Pensionsbeginn: 20 % der Pensionskosten

- 15. - 21. Tag vor Pensionsbeginn: 40 % der Pensionskosten

- 8. - 14. Tag vor Pensionsbeginn: 60 % der Pensionskosten

- 1. - 7. Tag vor Pensionsbeginn: 80 % der Pensionskosten

- Bei Nichterscheinen: 100 % der Pensionskosten.

Stornierungen müssen dabei stets von der Tierpension schriftlich bestätigt worden sein, um als solche anerkannt zu werden. Mündliche Mitteilungen alleine gelten nicht.

Die Tierpension behält sich in begründeten Ausnahmefällen eine Kündigung des Vertrages bis zu 2 Monate vor Pensionsbeginn vor. Ersatz ist in diesem Fall nicht zu leisten. Andernfalls gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

12. Datenschutz

Die persönlichen Vertrags- und Registrierungsdaten des Kunden unterliegen der Datenschutzregelung und werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Der Kunde erklärt seine Zustimmung zur bzw. verzichtet auf Vergütungen bzw. Ansprüche aus der Verwendung bzw. Veröffentlichung von Foto- bzw. Filmaufnahmen seines Tieres seitens der Tierpension. 

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Alpen.

Tierpension und Hundeschule Villa Animale, 46519 Alpen

(Diese AGB gelten ab dem 01.02.2012. Vorherige AGB verlieren damit ihre Gültigkeit).

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Hundeschule - 

1. Teilnahme

1.1.) Es können nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen Impfschutz (bei Welpen altersgemäß) sowie eine ausreichende und gültige Haftpflichtversicherung verfügen. Impfausweis und Versicherungsnachweis sind bei den Kursen mitzubringen. Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist.

1.2.) Die Absage einer Kurseinheit muss mindestens 3 Stunden vor Kursbeginn erfolgen. Geschieht dies nicht oder verspätet, geht die Kurseinheit verloren. Zweimaliges entschuldigtes Fehlen kann nachgeholt werden.

1.3.) Die Hundeschule behält sich vor, Kurseinheiten in dringenden Fällen oder aufgrund unzumutbarer Witterungsbedingungen zu verschieben.

1.4.) Die Hundeschule behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund vorzeitig zu beenden. Die Kursgebühr wird in diesem Fall anteilig zurückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche gegen die Hundeschule bestehen nicht.

1.5.) Die Anweisungen der Hundeschule sind zu befolgen. Teilnehmer, die gegen diese Verpflichtung verstoßen, können vom Kurs ausgeschlossen werden. Kursgebühren werden in diesem Fall nicht erstattet, Haftungsansprüche bestehen nicht.

1.6.) Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg auch vom Teilnehmer abhängt.

2. Bezahlung

2.1.) Die Kursgebühr ist in vollem Umfang zu Kursbeginn zu entrichten.

3. Rücktritt

3.1.) Bei Nichtteilnahme oder vorzeitigem Abbruch des Kurses durch den Hundehalter werden grundsätzlich keine Gebühren erstattet.

4. Haftung *

4.1.) Der Kunde haftet für alle von sich, seinem Hund sowie von Begleitpersonen und deren Hunden verursachten Schäden. Die Teilnahme am Kurs und die Benutzung des Grundstücks erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

4.2.) Der Kunde verpflichtet sich, von ihm mitgebrachte Personen über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu informieren.

4.3.) Eine Haftung der Hundeschule besteht unabhängig vom Rechtsgrund lediglich bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung der Hundeschule besteht nicht.

5. Gerichtsstand, Sonstiges

5.1.) Gerichtsstand ist Alpen (Kreis Wesel).

5.2.) Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen rechtlich nicht haltbar sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen dennoch wirksam.

5.3.) Der Kunde erklärt seine Zustimmung zur Verwendung bzw. Veröffentlichung von Foto- und Filmaufnahmen seines Tieres seitens der Hundeschule. Gleichzeitig verzichtet er auf Vergütungen oder Ansprüche jeglicher Art.

* Bei den Kind-Hund-Kursen ist es erforderlich, dass bei jedem Kind-Hund-Team eine erziehungsberechtigte Begleitperson anwesend ist.

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Gesundheit

Impfung

Wir gehen davon aus, dass Ihr Tier bei Aufnahme einen gültigen Impfschutz aufweist:

Hunde: Tollwut, Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten.

Katzen: Tollwut, Leukose, Katzenseuche, Katzenschnupfen.

Den Impfpass bringen Sie bitte bei Abgabe des Tieres mit.

Parasitenprophylaxe

Als verantwortungsbewusster Tierbesitzer legen Sie sicher Wert auf eine regelmäßige Parasitenprophylaxe (Schutz vor Wurm-, Floh- und Zeckenbefall). Wir empfehlen, die Behandlung mit einem für Ihr Tier geeigneten Präparat unmittelbar vor Pensionsbeginn zu wiederholen, falls die Wirksamkeit des Präparats laut Angaben des Herstellers während des Pensionsaufenthalts verloren gehen würde.  

Krankheiten

Eventuell vorhandene Krankheiten oder Vorerkrankungen bitten wir uns vorab mitzuteilen.

Medikamente

Falls Ihr Tier Medikamente benötigt, teilen Sie uns dies und die Dosierungsanleitung vom Tierarzt bitte bei Anmeldung mit.

Tierarzt

Sollte während des Pensionsaufenthalts ein Tierarztbesuch notwendig werden, so vertrauen wir unserer Stamm-Veterinärin:

                       

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Versicherung

Für Schäden, die Ihr Tier während des Aufenthalts bei uns verursacht, haften Sie als unser Vertragspartner. Ggf. nehmen wir Ihre Hundehalter-Haftpflichtversicherung in die Pflicht. Bitte klären Sie in Ihrem eigenen Interesse, ob die Versicherung auch für Schäden während des Aufenthalts in einer Hundepension aufkommt.

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Wegbeschreibung

Von der BAB 57 bzw. aus Richtung Geldern (B 58) kommend

Fahren Sie in ALPEN von der BAB 57 ab und folgen Sie der B 58 Richtung Wesel.

An der nächsten Ampelkreuzung (ca. 200 m) LINKS Richtung Sonsbeck ("große" Bönninghardter Straße).

Ausgangs der folgenden Linkskurve (ca. 300 m) scharf RECHTS in die "kleine" Bönninghardter Straße.

Die TIERPENSION & HUNDESCHULE VILLA ANIMALE ist das letzte einer Dreiergruppe Häuser auf der linken Straßenseite. Wir befinden uns außerhalb des Kernortes. Siehe hierzu auch den Kartenausschnitt weiter unten.  

Aus Richtung Wesel (B 58) kommend

Folgen Sie der Ortsumgehung Alpen auf der B 58, bis die Straße leicht ansteigt und sich beidseitig Wald befindet.

Ausgangs der Steigung biegen Sie scharf RECHTS ab Richtung Alpen.

Nach ca. 150 m biegen Sie hinter einer Bushaltestelle wieder scharf LINKS ab und folgen dem MITTIGEN Straßenverlauf der Bönninghardter Straße.

Die TIERPENSION & HUNESCHULE VILLA ANIMALE ist das erste einer Dreiergruppe Häuser auf der rechten Straßenseite, direkt hinter einem freien Feld.

Wir wünschen ihnen eine Gute Fahrt!

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Unsere Preise (gültig für Buchungen ab dem 01.01.2011)

In den Preisen sind die Kosten für Trocken- und Nassfutter, Heizung bzw. Klimaanlage, Stromkosten, Gestellung des Interieurs, Streu, tägliche Spaziergänge in Wald, Feld und Flur inkl. Fahrtkosten sowie die Kosten der Endreinigung enthalten. Die An- und Abreisetage Ihrer Vierbeiner werden als volle Tage berechnet.

Grundsätzlich sind wir zu Pauschallösungen bereit, sofern mehrere Tiere und/oder ein längerer Zeitraum (ab mindestens 3 Wochen) gebucht werden sollen und/oder anderweitige komplexe Lösungen gefunden werden müssen. Sprechen Sie uns an-         wir haben oder finden für (fast) jedes Problem eine Lösung.

Hunde

Katzen

Ersttier

25 € / 22 € ab dem 11. Aufenthaltstag je Buchung

12 € /

10 € ab dem 11. Aufenthaltstag je Buchung

Jedes weitere Tier

17 €

8 €

Betreuung in Ihrem Hause

(je nach Aufwand Sonderregelungen mgl.)

ab 25 € / Tag

ab 20 € / Tag

Kilometerpauschale

(bei Haustierbetreuung erst ab dem 6. Kilometer)

0,50 €

0,50 €

Postoperative Pflege oder sonst. außergew. Pflegeaufwand (Medikamente, Läufigkeit, Unsauberkeit, Tierarztfahrten etc).

10 € / Stunde plus Material und evtl. Ansprüche Dritter

10 € /Stunde plus Material und evtl. Ansprüche Dritter

Parasitenprophylaxe

(sollte Ihr Tier mit unzureichender Prophylaxe zu uns gebracht werden)

Kostenabrechnung nach entsprechender Behandlung beim Tierarzt

Kostenabrechnung nach entsprechender Behandlung beim Tierarzt

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8. Bedingungen gemäß Landeshundegesetz NRW
7. Haftung bei Krankheit, Verletzung, Schäden